Preguntas frecuentes

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Si el pedido aún no ha sido preparado, escríbenos lo antes posible indicando tu número de pedido y te indicaremos si es posible realizar cambios.

Realizamos los envíos con DHL. El plazo estimado de entrega es de 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pedido. El coste de envío es de 3,98 € y los pedidos superiores a 50,00 € tienen envío gratuito.

Enviamos a España peninsular. Las condiciones y plazos pueden variar según la dirección de entrega.

Puedes pagar tu pedido con los métodos disponibles durante el proceso de compra. Todos los pagos se procesan con proveedores seguros.

Sí. Si el producto no es lo que esperabas, puedes solicitar la devolución dentro del plazo indicado en nuestra página de envíos y devoluciones. Nos pondremos en contacto contigo para gestionarlo.

Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo en casos de producto defectuoso o error en el envío. En esos casos nos hacemos cargo de la recogida y el reemplazo.